Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Mydropzy

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Mydropzy. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Mydropzy.
Sitio web: https://mydropzy.com/
Email de contacto: PagosMyDropzy@protonmail.com
Dirección: Santiago de Veraguas, Atalaya

  1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

  1. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

  1. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

  1. El cliente debe solicitar la devolución o contacta a soporte@mydropzy.com dentro del plazo establecido, adjuntando pruebas visuales (fotos/videos) del motivo.
  2. Una vez aprobada la solicitud, se brindarán instrucciones para enviar el producto directamente a nuestro proveedor logístico.
  3. Las soluciones aplicables son:
    a) Devolución (solo por garantía): Mediante transferencia bancaria (5 días hábiles post-verificación) o reversión del pago (15 días hábiles, gestionado por el banco del cliente).
    b) Cambio de producto: Sujeto a disponibilidad, por items de igual o menor valor. La diferencia se cubre con un cupón de compra.
    c) Cupón de compra: Válido por 6 meses, si no hay stock para el cambio.

Nota: El reembolso/cambio se procesa tras la verificación del producto por nuestro proveedor.

5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o, en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido y verificado por nuestro proveedor, se te notificará el resultado y se procederá con la solución acordada (reemplazo, reembolso o cupón).

  1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 09/09/2025